引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル料

 

予定していた引越しが突然予定変更になることもありえます。
引越し業者にお断りの連絡をするに当たって、一番気になるのはキャンセル料ですがどうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

標準引越運送約款によると、引越しの前日からキャンセル料が発生することがわかりますね。
引越し業者が勝手に法外なキャンセル料を設定できないように管理しているのでしょう。

 

しかしたとえ3日前のキャンセルでも1週間前のキャンセルでも、引越し業者には迷惑がかかります。
もしかしたら誰かの予約を断っていたり、ほかの人がキャンセル待ちをしているかもしれません。

 

ですから引越し前日と言わず、キャンセルが決まった時点でできるだけ早く引越し業者に連絡してください。

 

また「標準引越運送約款」は改訂される可能性がありますから、必ず引越し業者を交わした契約書のキャンセル料のことについての記述にも目を通しておいてくださいね。

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